La gestione di uno studio medico o di un centro multidisciplinare richiede strumenti affidabili e un’assistenza che metta al centro le esigenze dei professionisti. Trovamed, consapevole di queste sfide, ha costruito il suo servizio attorno a due pilastri fondamentali: formazione continua e supporto costante.

Formazione su Misura per Ogni Esigenza

Per assicurarsi che ogni cliente utilizzi il gestionale al massimo del suo potenziale, Trovamed offre soluzioni formative gratuite e personalizzate, adatte a ogni contesto:

• Formazione a distanza: Per gli specialisti e i team che lo richiedono, organizziamo sessioni tramite call, dove un esperto guida passo dopo passo l’utilizzo del gestionale.
• Tutorial video personalizzati: In base alle esigenze specifiche di uno studio, realizziamo video tutorial su misura, offrendo un supporto mirato alle funzionalità richieste.
• In loco: Se un commerciale di riferimento è presente nella zona, è possibile organizzare sessioni di formazione direttamente sul posto, garantendo un apprendimento pratico e immediato.

Questa attenzione permette di valorizzare anche i moduli o le funzioni aggiuntive che potrebbero essere trascurati, consentendo a ogni cliente di sfruttare al meglio l’intero potenziale del gestionale. Nonostante la semplicità e l’intuitività di Trovamed, riteniamo fondamentale che i nostri utenti siano consapevoli di tutte le possibilità offerte dal sistema.

Supporto Tecnico: Sempre al Tuo Fianco

Il supporto tecnico è il cuore pulsante del servizio Trovamed e viene erogato in modo continuativo, senza costi aggiuntivi. Grazie a un sistema integrato, i clienti possono contare su diversi canali di contatto:

• Telefono dedicato al supporto: Un numero esclusivo per ricevere assistenza tecnica immediata durante l’orario lavorativo.
• Chatbot sul gestionale: Disponibile in basso a destra in tutte le pagine, la chatbot consente di ricevere risposte rapide da un tecnico durante l’orario d’ufficio (dal lunedì al venerdì). Al di fuori degli orari lavorativi, il sistema lascia un ticket, garantendo che ogni richiesta venga presa in carico non appena l’ufficio torni operativo.
• E-mail: Un’opzione aggiuntiva per inviare richieste specifiche o più dettagliate.

A differenza di molti gestionali, Trovamed include il supporto tecnico nel pacchetto base, senza costi nascosti. Questo approccio ci permette di fornire assistenza tempestiva e risolutiva, dimostrando ai clienti che la loro soddisfazione è la nostra priorità.

Perché Scegliere Trovamed?

Uno dei punti di forza riconosciuti da chi utilizza Trovamed è la semplicità del sistema. Questo aspetto non solo facilita l’uso quotidiano, ma permette anche alle segretarie e ai team, che rappresentano il cuore di ogni centro, di adottarlo con entusiasmo.

Molti professionisti apprezzano la nostra capacità di metterci nei loro panni. Analizziamo attentamente le difficoltà riscontrate sul campo, migliorando continuamente le funzionalità e i servizi. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire soluzioni concrete e personalizzate.

Conclusione

La formazione e il supporto continuo non sono semplici optional: sono il cardine del nostro impegno verso i clienti. Crediamo che la consulenza gratuita, combinata con un’assistenza sempre disponibile, sia ciò che distingue Trovamed dagli altri gestionali sul mercato.

Se desideri scoprire come Trovamed può supportare il tuo studio medico, contattaci oggi stesso per una prova gratuita e vivi l’esperienza di un servizio davvero dedicato a te.